发布时间：2024-02-02 09:43:54
为确保建外SOHO东区各项物业服务工作有序、高效完成，物业公司每月末制定次月物业服务工作计划，并将工作计划及计划完成情况向全体业主、客户进行公示。
以下为2024年01份物业服务工作完成情况：
一、 客服工作
序号
| 计划工作 | 完成情况 |
1 | 统计核对前欠及2024年上半年当期物业费，安排收费人员加快催缴进度，预计总收缴完成20% | 已完成 |
2 | 催缴2024年01月31日前管理费到期的车位，预计完成30% | 已完成 |
3 | 制作二十四节气及节日相关微信公众号推文 | 已完成 |
4 | 加强对楼宇品质检查以及每周进行空置房巡视，保障现场环境，标识整洁有序，发现问题及时整改 | 已完成 |
5 | 实时更新橱窗、贴片广告台账，对到期以及破损广告每月进行更换 | 已完成 |
6 | 核对JDE系统租户紧急联系电话，确保信息有效性，回访租户满意度调查，提高客户满意度 | 已完成 |
7 | 整理2023年办理业务归档 | 已完成 |
8 | 完成部门年度总结 | 已完成 |
9 | 催缴公寓水费事宜 | 已完成 |
10 | 汇总2023年下半年满意度调查表数据 | 已完成 |
二、安管工作
序号 | 计划工作 | 完成情况 |
1 | 消防安全宣传 | 已完成 |
2 | 消防中控值机人员培训 | 已完成 |
3 | 加大地下停车场及车辆管理 | 已完成 |
4 | 公寓1-9号楼和AB座写字楼入户消防安全检查 | 已完成 |
5 | 加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理 | 已完成 |
6 | 加大对园区不文明现象的管控 | 已完成 |
7 | 加大对地库巡查力度，严格控制乱停乱放行为 | 已完成 |
8 | 加大对园区及楼层巡查，杜绝消防安全隐患，及时发现及时处理 | 已完成 |
9 | 消防、监控设备设施故障报修跟进汇总 | 已完成 |
10 | 消火栓、灭火器月检 | 已完成 |
三、工程工作
序号 | 计划工作 | 完成情况 |
1 | 风机配电箱保养 | 已完成 |
2 | 地库及室外管道做好防冻工作 | 已完成 |
3 | 外围管线机排水、排污管道、重点污水井、清理维护 | 已完成 |
4 | 供水变频设备保养 | 已完成 |
5 | 配合热力做好冬季供暖工作 | 已完成 |
6 | 排油烟风机、厨房补风机维保 | 已完成 |
7 | 地库墙面维修 | 已完成 |
8 | 1-9商铺公区、通道翻新 | 已完成 |
9 | 高压绝缘用具检测 | 已完成 |
10 | 自动门（旋转门/平开门）维保（外委） | 已完成 |
11 | 照明配电箱维保 |
|
四、环境工作
序号 | 计划工作 | 完成情况 |
1 | 垃圾房香薰除臭设施巡检 | 已完成 |
2 | 各楼顶平台卫生清洁 | 已完成 |
3 | 75型高仙洗地机地库车道日常机洗 | 已完成 |
4 | AB座1-9号楼3F-B3F大理石地面没养护工作 | 已完成 |
5 | 园区落叶清扫 | 已完成 |
6 | 地库减速带、车位线、地标线清洁 | 已完成 |
7 | 各楼宇楼层消防通道楼梯刷洗墙面除尘 | 已完成 |
8 | 外围橱窗广告位设施清洁 | 已完成 |
9 | 园区绿地巡视作业 | 已完成 |
10 | 库房管理 | 已完成 |
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2024年01月30日
